4. Помощь с языковыми проблемами
Работодатели обязаны предоставлять работникам понятную информацию. Это не обязательно должно быть в письменной форме или даже на английском языке, если рабочие инструкции, риски, меры безопасности и аварийные процедуры четко доведены до сведения всех работников.
Закон о здоровье и безопасности не требует, чтобы работники могли говорить по-английски, но изучение языка должно помочь уменьшить трудности в общении и может сэкономить на расходах на перевод. Вы можете сделать это для тех, кто не говорит по-английски, благодаря гибким условиям работы, которые дают им время для обучения. ‘Английский на рабочем месте’.
Важно убедиться, что работники могут эффективно общаться со своим руководителем и коллегами. Некоторые варианты обеспечения эффективного общения, когда не все работники свободно говорят на одном языке:
- попросите сотрудника, который владеет тем же языком, а также хорошо говорит по-английски, выступить в качестве переводчика
- обратитесь за помощью в другие организации, наняв профессионального (аккредитованного) переводчика; используйте профессиональное программное обеспечение для перевода или бесплатные онлайн-приложения
- используйте ‘систему друзей’ путем объединения опытных работников с новыми или неопытными трудящимися-мигрантами, говорящими на одном языке
- используйте невербальную коммуникацию, такую как видео и аудио - вы также можете использовать международно признанные знаки и символы (например, знаки опасности) и сигналы руками
- используйте простой, понятный английский язык на учебных занятиях, а также обучайте супервайзеров, чтобы они могли четко общаться с людьми с ограниченными навыками английского языка.