4. المساعدة في حل المشكلات اللغوية
يقع على عاتق أصحاب العمل واجب توفير معلومات مفهومة للعمال. لا يجب أن تكون هذه المعلومات مكتوبة أو حتى بالضرورة باللغة الإنجليزية ، طالما تم ابلاغ جميع العمال بوضوح حول تعليمات العمل والمخاطر وتدابير السلامة وإجراءات الطوارئ.
لا يتطلب قانون الصحة والسلامة من العمال أن يكونوا قادرين على التحدث باللغة الإنجليزية ولكن يساعد تعلم اللغة في تقليل صعوبات التواصل ويمكن أن يوفر التكاليف المدفوعة لقاء الترجمة. يمكنك القيام بذلك لغير الناطقين باللغة الإنجليزية من خلال ترتيبات عمل مرنة تتيح لهم الوقت لتعلم ‘اللغة الإنجليزية’.في مكان العمل
من المهم التأكد حول مقدرة العمال على التواصل بفعالية مع مشرفيهم وزملائهم في العمل. تتضمن بعض الخيارات لضمان التواصل الفعال عندما لا يجيد الأشخاص في مكان العمل نفس اللغة ما يلي:
- اطلب من الموظف الذي يتحدث نفس اللغة الأم ويتحدث اللغة الإنجليزية جيدا بأن يعمل كمترجم فوري
- اطلب المساعدة الخارجية من خلال توظيف مترجم فوري محترف (معتمد) يستخدم برامج ترجمة احترافية أو أدوات مجانية عبر الإنترنت
- استخدام ‘نظام الأصدقاء’ عن طريق إقران العمال ذوي الخبرة بالعمال المهاجرين الجدد أو عديمي الخبرة الذين يتحدثون نفس اللغة
- استخدام التواصل غير اللفظي ، مثل الفيديو والصوت - يمكنك أيضا استخدام العلامات والرموز المعترف بها دوليا (على سبيل المثال علامات الخطر) وتضمين إشارات اليد
- استخدام اللغة الإنجليزية البسيطة والواضحة في الدورات التدريبية، مع تدريب المشرفين أيضا حتى يتمكنوا من التواصل بوضوح مع الأشخاص ذوي المهارات المحدودة في اللغة الإنجليزية.