4. 帮助解决语言问题

雇主有责任向工人提供易于理解的信息。 这不必是书面的,甚至不一定是英文的,只要清楚地向所有工人传达了工作说明、风险、安全措施和应急程序即可。

健康和安全法不要求工人会说英语,但学习语言应该有助于减少沟通困难,并可以节省翻译成本。 您可以通过灵活的工作安排为非英语人士做到这一点,让他们有时间学习 ‘职场英语’.

确保员工能够与主管和同事进行有效沟通非常重要。 当工作场所中的人们不能流利地使用同一种语言时,确保有效沟通的一些选项包括:

  • 请一位拥有相同母语且英语流利的员工担任口译员
  • 通过聘请专业(认证)口译员来寻求外部帮助 使用专业翻译软件或免费在线工具
  • 使用 ‘buddy system (好友系统)’ 将有经验的工人与讲相同语言的新移民或没有经验的移民工人配对
  • 使用非语言交流,例如视频和音频 - 您还可以使用国际认可的标志和符号(例如危险标志),并包括手势
  • 在培训课程中使用简单明了的英语,同时培训主管,以便他们可以清楚地与英语技能有限的人沟通。

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Updated2024-06-12