4. 帮助解决语言问题
雇主有责任向工人提供易于理解的信息。 这不必是书面的，甚至不一定是英文的，只要清楚地向所有工人传达了工作说明、风险、安全措施和应急程序即可。
健康和安全法不要求工人会说英语，但学习语言应该有助于减少沟通困难，并可以节省翻译成本。 您可以通过灵活的工作安排为非英语人士做到这一点，让他们有时间学习 ‘职场英语’.
确保员工能够与主管和同事进行有效沟通非常重要。 当工作场所中的人们不能流利地使用同一种语言时，确保有效沟通的一些选项包括：
- 请一位拥有相同母语且英语流利的员工担任口译员
- 通过聘请专业（认证）口译员来寻求外部帮助 使用专业翻译软件或免费在线工具
- 使用 ‘buddy system (好友系统)’ 将有经验的工人与讲相同语言的新移民或没有经验的移民工人配对
- 使用非语言交流，例如视频和音频 - 您还可以使用国际认可的标志和符号（例如危险标志），并包括手势
- 在培训课程中使用简单明了的英语，同时培训主管，以便他们可以清楚地与英语技能有限的人沟通。